Empfangsmitarbeiter (m/w)

Aufgaben:

  • Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
  • Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen de n Abteilungen)
  • Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
  • Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
  • Reservierungsannahme- und Bearbeitung
  • Führen der Kasse

Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / -mann wünschenswert
  • Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
  • erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung und Qualifikation besonders berücksichtigt/bevorzugt eingestellt.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Allgäu ART Hotel
z. Hd. Frau Kathrin Geiger
Alpenstraße 9
87435 Kempten
Telefon: 08 31 / 540 86 00
E-Mail:

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Empfangsleiter/in

Anforderung:

  • Koordination des täglichen reibungslosen Ablaufs
  • Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsstandards
  • Kompetente Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
  • Ausgeprägtes verkaufs- und umsatzorientiertes Handeln
  • Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
  • Beschwerdemanagement
  • Allgemeine Empfangstätigkeiten
  • Mitarbeiterführung


Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Führungserfahrung im Empfangsbereich
  • Gute EDV-Kenntnisse (Hotelsoftware/Channel Manager)
  • Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Kompetentes, einwandfreies und freundliches Auftreten
  • Organisationstalent, optimales Zeitmanagement und Kostenbewusstsein
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sie sind flexibel und belastbar
  • Teamplayer

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung und Qualifikation besonders berücksichtigt/bevorzugt eingestellt.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Allgäu ART Hotel
z. Hd. Frau Kathrin Geiger
Alpenstraße 9
87435 Kempten
Telefon: 08 31 / 540 86 00
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